Käyttö- ja ostoehdot
Lue nämä ehdot huolellisesti ennen palvelun käyttämistä.
Voimassa alkaen: 10.06.2026
Nämä käyttö- ja ostoehdot koskevat Suomen elämykset Oy:n (Y-tunnus: 3612111-1, jäljempänä "Palveluntarjoaja") ylläpitämän verkkopalvelun käyttöä sekä palvelun kautta ostettavia lahjakortteja. Käyttämällä verkkopalvelua tai ostamalla lahjakortin hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan. Palvelu toimii välitysalustana asiakkaiden ja palveluita tarjoavien yritysten välillä. Palveluntarjoaja ei itse tuota, järjestä tai toteuta lahjakorttien kohteena olevia palveluita, ellei kyseisen palvelun yhteydessä ole erikseen ilmoitettu muuta.
2. Määritelmät
Näissä ehdoissa tarkoitetaan: • Palvelulla verkkosivustoa ja siihen liittyviä palveluita. • Palveluntarjoajalla verkkopalvelua ylläpitävää yritystä. • Palvelukumppanilla yritystä tai elinkeinonharjoittajaa, joka tarjoaa palveluja tai tuotteita lahjakortilla käytettäväksi. • Asiakkaalla henkilöä tai yritystä, joka ostaa tai käyttää lahjakortin. • Lahjakortilla digitaalista tai muuta tunnistetta, joka oikeuttaa käyttämään Palvelukumppanin tarjoamaa palvelua tai tuotetta ehtojen mukaisesti.
3. Palvelun luonne
Palvelu toimii lahjakorttien välitys- ja lunastusalustana. Palveluntarjoaja vastaanottaa asiakkaan maksun ja välittää lahjakortin asiakkaalle. Lahjakortin sisältämän palvelun tai tuotteen toteuttaa aina kyseinen palvelukumppani. Palveluntarjoaja ei vastaa palvelukumppanin tarjoaman palvelun sisällöstä, laadusta, turvallisuudesta, saatavuudesta tai toteutuksesta. Asiakkaan käyttäessä lahjakorttia syntyy palvelun toteuttamista koskeva sopimussuhde asiakkaan ja palvelukumppanin välille.
4. Lahjakortin ostaminen
Lahjakortti voidaan ostaa palvelussa kulloinkin tarjolla olevilla maksutavoilla. Maksujen käsittelyssä käytetään ulkopuolista maksupalveluntarjoajaa. Maksutietoja käsitellään kyseisen palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti. Ostoksen jälkeen asiakkaalle toimitetaan lahjakorttikoodi tai muu tunniste sähköisesti, tai jos asiakas valitsee fyysisen lahjakortin, toimitetaan se postitse asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Palveluntarjoaja ei vastaa siitä, jos lahjakortti katoaa kuljetuksen aikana. Lahjakortin hinta määräytyy ostohetkellä voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Lahjakortin arvo sekä ostettu hinta säilyvät voimassa lahjakortin voimassaoloajan (365 päivää ostopäivästä), vaikka palvelun tai tuotteen hinta myöhemmin muuttuisi. Ellei tästä ole erikseen mainittu ilmoituksen yhteydessä. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden peruuttaa tai hylätä tilauksen, mikäli on syytä epäillä väärinkäytöstä, maksupetosta tai muuta lainvastaista toimintaa.
5. Lahjakortin voimassaolo
Ellei lahjakortin yhteydessä ole toisin ilmoitettu, lahjakortti on voimassa 365 päivää ostopäivästä. Voimassaoloajan päättymisen jälkeen käyttämätöntä lahjakorttia ei voi lunastaa eikä sen arvoa palauteta. Lahjakortin vaihtaminen toiseen palveluun ei pidennä alkuperäistä voimassaoloaikaa, ellei toisin ilmoiteta.
6. Lahjakortin käyttäminen
Lahjakortti käytetään palvelussa annettujen ohjeiden mukaisesti. Lahjakortti voidaan käyttää kokonaan tai osittain vain silloin, kun kyseisen lahjakortin ehdoissa niin sallitaan. Palvelun tai ajanvarauksen saatavuus riippuu palvelukumppanista eikä Palveluntarjoaja takaa tietyn ajan tai palvelun saatavuutta. Palvelukumppanilla voi olla palvelukohtaisia ehtoja, ikärajoja, turvallisuusvaatimuksia tai muita osallistumisehtoja. Asiakas vastaa niiden tarkistamisesta ennen palvelun varaamista tai käyttämistä. Mikäli fyysinen lahjakortti vaihdetaan toiseen lahjakorttiin tai toiseen palveluun, asiakkaalle ei toimiteta automaattisesti uutta fyysistä lahjakorttia. Asiakas voi halutessaan tilata uuden fyysisen lahjakortin erikseen kulloinkin voimassa olevan lisämaksun mukaisesti.
7. Peruutusoikeus ja palautukset
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämätön lahjakortti 30 päivän kuluessa ostosta ja saada maksamansa summa takaisin alkuperäiselle maksutavalle. Vaihtoehtoisesti asiakas voi vaihtaa käyttämättömän lahjakortin toiseen palveluun tai lahjakorttiin ilman lisäkustannuksia lahjakortin voimassaoloaikana, ellei vaihtoon liittyvistä erityisehdoista ole erikseen ilmoitettu. Peruutus- tai palautusoikeus koskee vain käyttämätöntä lahjakorttia. Peruutus- tai palautusoikeus päättyy, jos: • lahjakortti on lunastettu tai käytetty kokonaan tai osittain; • lahjakorttiin perustuva palvelu on varattu tai toteutettu; • asiakas on käyttänyt lahjakortin tarjoamaa etua. Palautus suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle kohtuullisen ajan kuluessa hyväksytystä palautuksesta.
8. Tilanteet, joissa palvelua ei voida toteuttaa
Mikäli palvelukumppani ei kykene toteuttamaan lahjakortin mukaista palvelua, Palveluntarjoaja voi harkintansa mukaan: • tarjota vastaavan korvaavan lahjakortin; • mahdollistaa lahjakortin vaihtamisen toiseen palveluun; tai • järjestää muun kohtuullisen hyvityksen. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa palvelukumppanin toiminnasta, maksukyvyttömyydestä tai liiketoiminnan päättymisestä enempää kuin pakottava lainsäädäntö edellyttää.
9. Lahjakorttien turvallisuus
Asiakas vastaa lahjakorttikoodin, tunnisteen ja muiden käyttöoikeuksien huolellisesta säilyttämisestä. Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat: • kadonneesta lahjakortista; • kolmannelle osapuolelle luovutetusta lahjakorttikoodista; • asiakkaan huolimattomuudesta; • luvattomasta käytöstä sen jälkeen, kun lahjakortti on toimitettu asiakkaalle. Ensimmäinen onnistunut lunastus katsotaan lahjakortin oikeaksi käytöksi.
10. Käyttäjän velvollisuudet
Käyttäjä sitoutuu käyttämään palvelua lain, hyvän tavan ja näiden ehtojen mukaisesti. Käyttäjä ei saa: • käyttää palvelua petollisiin tai lainvastaisiin tarkoituksiin; • häiritä palvelun toimintaa; • yrittää kiertää palvelun teknisiä suojausratkaisuja; • käyttää palvelua tavalla, joka aiheuttaa vahinkoa Palveluntarjoajalle, Palvelukumppaneille tai muille käyttäjille.
11. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoaja vastaa ainoastaan palvelualustan tarjoamisesta ja lahjakorttien välittämisestä. Palveluntarjoaja ei vastaa: • Palvelukumppanin tarjoaman palvelun laadusta; • palvelun turvallisuudesta; • palvelun saatavuudesta; • virheellisistä tiedoista, jotka Palvelukumppani on toimittanut; • välillisistä tai epäsuorista vahingoista; • menetetystä voitosta, tulosta tai liiketoimintahyödystä. Palveluntarjoajan kokonaisvastuu rajoittuu enintään siihen osuuteen yhdestä (1) maksusta, jonka Palveluntarjoaja on saanut omana osuutena, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
12. Palvelun muuttaminen ja keskeyttäminen
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa, keskeyttää tai lopettaa palvelu tai sen osia milloin tahansa. Palveluntarjoajalla on oikeus estää palvelun käyttö tai peruuttaa tilauksia väärinkäytös-, petos- tai turvallisuusepäilyjen perusteella.
13. Immateriaalioikeudet
Kaikki palvelun sisältö, ohjelmisto, tekstit, kuvat, tavaramerkit ja muut aineistot kuuluvat Palveluntarjoajalle tai niiden oikeudenhaltijoille. Sisällön kopioiminen, jakaminen tai muu käyttö ilman lupaa on kielletty.
14. Henkilötietojen käsittely
Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy palvelun tietosuojaselosteesta.
15. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin. Kuluttaja voi saattaa riidan myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Mikäli asiaa ei ratkaista neuvotteluin tai kuluttajariitalautakunnassa, ratkaistaan riita Palveluntarjoajan kotipaikan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
16. Ehtojen muuttaminen
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja. Voimassa olevat ehdot julkaistaan palvelun verkkosivuilla, ja muutokset tulevat voimaan niiden julkaisemisesta lukien.
17. Yhteystiedot
Näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:
Viimeksi päivitetty: 10.06.2026