Usein kysytyt kysymykset
Löydä vastauksia yleisimpiin kysymyksiin palvelustamme.
Tilaaminen ja maksut
Selaa elämyksiämme, valitse mieleisesi, lisää se ostoskoriin ja siirry kassalle. Voit maksaa kaikilla yleisimmillä luottokorteilla ja pankkisiirrolla.
Hyväksymme Visa, Mastercard, American Express ja suomalaiset pankkisiirrot Neopayn tai Stripe'n kautta. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti.
Verkkopankki
MobilePay
Korttimaksu
Google Pay
Apple Pay
Klarna
Kyllä! Voit lisätä ostoskoriisi niin monta elämystä kuin haluat ja ostaa ne kaikki yhdellä transaktiolla.
Lahjakortit ja lahjakoodit
Kun ostat lahjaelämyksen, saat digitaalisen lahjakortin, joka voidaan lähettää suoraan vastaanottajalle sähköpostitse. Lahjakortti sisältää uniikin koodin, jolla elämyksen voi varata.
Lahjakortit ovat yleensä voimassa 2 vuotta ostopäivästä. Tarkka voimassaoloaika näkyy jokaisessa lahjakortissa.
Kyllä! Kassalla voit valita, lähetetäänkö lahja heti vai tietylle päivämäärälle — täydellinen syntymäpäiviin ja erityistilaisuuksiin.
Varaukset ja elämykset
Ostamisen tai lahjakortin saamisen jälkeen, siirry elämyssivulle ja klikkaa 'Varaa nyt'. Valitse haluamasi päivä ja aika, syötä lahjakorttikoodisi, ja olet valmis!
Kyllä, useimmat varaukset voidaan siirtää vähintään 48 tuntia ennen elämystä. Ota yhteyttä elämyksen tarjoajaan tai tukitiimiimme avun saamiseksi.
Jos elämyksen tarjoaja peruu elämyksen, saat täyden hyvityksen tai mahdollisuuden varata uuden ajankohdan.
Palautukset ja hyvitykset
Käyttämättömät lahjakortit voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa ostosta täysimääräisellä hyvityksellä. Ota yhteyttä tukitiimiimme palautuksen aloittamiseksi.
Hyvitykset käsitellään 5-7 arkipäivän kuluessa palautuspyynnön hyväksymisestä. Hyvitys näkyy alkuperäisessä maksutavassasi.