Palautukset ja hyvitykset
Palautuskäytäntömme on suunniteltu reiluksi ja selkeäksi.
Palautuskäytäntö
Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole tyytyväinen lahjaelämykseesi, palautuskäytäntömme toimii seuraavasti.
Käyttämättömät lahjakortit
Käyttämättömät lahjakortit voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa ostosta täysimääräisellä hyvityksellä. Ota yhteyttä tukitiimiimme tilausnumerollasi.
Osittain käytetyt lahjakortit
Jos lahjakortti on osittain lunastettu, emme voi tarjota hyvitystä käyttämättömästä osasta.
Varatut elämykset
Jo varattujen elämysten osalta ota yhteyttä elämyksen tarjoajaan tai tukitiimiimme vähintään 48 tuntia ennen suunniteltua päivää peruutusvaihtoehtojen käsittelemiseksi.
Kuinka pyytää palautusta
Ota yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse tai puhelimitse.
Ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy.
Tarkistamme pyyntösi 2 arkipäivän kuluessa.
Hyväksynnän jälkeen hyvitys käsitellään 5-7 arkipäivän kuluessa.
Poikkeukset
Joillakin elämyksillä voi olla erityisiä peruutusehtoja, jotka tarjoaja on asettanut. Nämä ilmoitetaan selkeästi elämyssivulla ennen ostoa.